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Da wir die Versandkosten übernehmen, werden Ihre neuesten Modefunde ohne zusätzliche Kosten direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.


Falls Sie eine Frage haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser freundliches Support-Team jederzeit mit nur einem Klick zur Verfügung und hilft Ihnen gerne weiter.

Häufig gestellte Fragen

Die erwartete Lieferzeit wurde überschritten. Wo ist meine Bestellung?

In 99 % der Fälle werden Bestellungen innerhalb der erwarteten Lieferzeit geliefert. Leider kann es im Lieferprozess zu Verzögerungen kommen.

Du kannst den Status per E-Mail bei unserem Kundenservice anfragen. Gib deine Bestellnummer an und sende die E-Mail von derselben E-Mail-Adresse, mit der du die Bestellung aufgegeben hast.

Wenn du einen Streitfall in deinem Klarna-Portal eröffnen möchtest, kontaktiere bitte info@vibekraft.de mit dem Betreff: DISPUTE und teile uns mit, was los ist.

Diese E-Mails werden mit höchster Priorität bearbeitet und lösen dein Problem schneller als das Eröffnen einer Beschwerde im Klarna-Portal!

Wann kann ich meine Bestellung erwarten?

Wir sind der Meinung, dass du nicht zu viel für ein gewünschtes Produkt bezahlen solltest, daher versenden wir Produkte direkt von unserem Lieferanten.

Dies spart Versand-, Lager- und Verpackungskosten, sodass wir die Produkte zu einem fairen Preis anbieten können.

Der Zeitrahmen für die Bearbeitung von Bestellungen ist in verschiedene Teile unterteilt:

Bearbeitungszeit: Die Bestellung wird genehmigt, auf Qualität überprüft und verpackt. Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung an das Fulfillment-Zentrum zur Versendung weitergeleitet.

Lieferzeit: Dies bezieht sich auf die Zeit, die benötigt wird, um die Waren vom Fulfillment-Zentrum zum endgültigen Ziel zu versenden. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8-16 Werktage.

Achtung: Aufgrund des Coronavirus (COVID-19) kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung deines Pakets kommen, aufgrund der begrenzten Kapazität im Transportsektor.

Nicht zufrieden mit deiner Bestellung?

Bist du mit deiner Bestellung nicht zufrieden? Kontaktiere bitte info@vibekraft.de, bevor du einen Streitfall in deinem Klarna-Portal eröffnest, mit dem Betreff: DISPUTE und teile uns mit, was los ist.

Diese E-Mails werden mit höchster Priorität bearbeitet und lösen dein Problem schneller als das Eröffnen einer Beschwerde im Klarna-Portal!

Wo kann ich meinen Track & Trace-Code finden?

Du kannst dein Paket mit deiner 4- oder 5-stelligen Bestellnummer (#xxxxx) und deiner E-Mail-Adresse verfolgen.

Klicke hier, um deine Bestellung zu verfolgen.

Der Track & Trace-Code zeigt keine Informationen an, wie kann das sein?

Track & Trace-Informationen sind verfügbar, sobald dein Paket beim Transporteur eingegangen ist. Bitte beachte, dass es zu Verzögerungen kommen kann und es etwas länger dauern kann, bis die Informationen an deine Bestellung weitergeleitet werden.

  • Kostenloser Versand.

    Bestellungen in Deutschland werden immer kostenlos und versichert mit Track & Trace am nächsten Tag mit DHL versandt

  • Geld-zurück-Garantie.

    Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an

  • 2.000+ zufriedene Kunden!

    Vibekraft hat über 2.000 zufriedene Kunden und wir werden mit 4,6/5 bewertet